REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HELBET

Data ostatniej aktualizacji: 12.06.2025

1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez HELBET Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (00-511) przy ul. Nowogrodzkiej 31, wpisaną do KRS 0000525023, NIP 7011139343, REGON 525028510, prowadzącą sklep internetowy pod adresem www.helbet.pl („Sklep”).
2. Kontakt ze Sklepem:
   • e-mail: helbet.producent@gmail.com
   • telefon: +48 725 789 028
3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

2. Definicje

• Administrator – HELBET Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Nowogrodzka 31, NIP 7011139343, REGON 525028510.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca Zamówienia w Sklepie.
• Konsument – Klient-osoba fizyczna dokonująca Zamówienia niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
• Towar – ogrodzenia i donice betonowe oferowane w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Administratorem.

3. Warunki techniczne i organizacyjne świadczenia usług

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • przeglądarka WWW z obsługą JavaScript i cookies,
   • aktywna skrzynka e-mail.
2. Administrator dokłada starań, aby Sklep działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje dostępności w 100%.

4. Oferta sklepu

1. Informacje o Towarach, ich parametrach, cenach i dostępności prezentowane są na stronach produktowych Sklepu.
2. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT; nie obejmują kosztów dostawy.

5. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać:
   • przez stronę www.helbet.pl,
   • e-mailem na helbet.producent@gmail.com.
2. Potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia jest e-mail z podsumowaniem.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Administratora.
4. Termin realizacji: zwykle 7–21 dni roboczych, o ile nie określono inaczej.

6. Płatności

1. Dostępne formy płatności:
   • przedpłata przelewem na rachunek Administratora,
   • płatność kartą płatniczą,
   • płatność online.

7. Dostawa i koszty przesyłki

1. Dostawa na terenie Polski (opcjonalnie UE) za pośrednictwem kurierów.
2. Koszt dostawy wyświetlany jest w koszyku, zależy od wagi, wymiarów i miejsca dostawy.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia przewoźnika.

8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma 14 dni kalendarzowych na odstąpienie bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu:
   • dla jednego Towaru – od dnia wydania,
   • dla częściowych – od wydania ostatniej części.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć e-mailem (formularz na stronie).
4. Koszty zwrotu ponosi Konsument, chyba że Administrator postanowi inaczej.
5. Zwrot płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
6. Brak prawa odstąpienia do Towarów na indywidualne zamówienie.

9. Reklamacje i gwarancja

1. Odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne Towaru zgodnie z K.c. (2 lata).
2. Reklamacje kierować na helbet.producent@gmail.com z opisem i zdjęciami.
3. Rozpatrzenie reklamacji w 14 dni od zgłoszenia.

10. Odpowiedzialność

1. Administrator nie odpowiada za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania Towarów.
2. Odpowiedzialność ograniczona do wartości Zamówienia.

11. Przetwarzanie danych osobowych (RODO)

1. Dane Klientów przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi serwisu i marketingu (za zgodą).
2. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do PUODO.
3. Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

12. Pliki cookies

1. Sklep używa cookies do bezpieczeństwa, analizy ruchu i personalizacji oferty.
2. Ustawienia cookies można zmienić w przeglądarce.

13. Prawa własności intelektualnej

1. Materiały w Sklepie są własnością Administratora lub licencjodawców.
2. Kopiowanie i wykorzystanie ich bez zgody jest zabronione.

14. Rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów (m.in. mediacje, ODR).
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Administratora.

15. Zmiany regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
2. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji; dalsze korzystanie oznacza akceptację.

16. Dane Administratora

1. HELBET Sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, NIP 7011139343, REGON 525028510, e-mail: helbet.producent@gmail.com.